Подзаголовок_1
Уважаемые клиенты! Чтобы подать запрос на замену счетчика, выполните следующие шаги:
Отправленная заявка будет зарегистрирована, и результаты ее рассмотрения будут отправлены в личный кабинет. Благодарим вас за использование нашего сервиса.
Заявки принимаются на каждый счетчик или набор трансформаторов отдельно.
Для квартиросъемщиков в многоквартирных домах в Москве и Московской области обращаться в энергоснабжающую компанию.
Подзаголовок_2
Компания «Россети Московский регион» устанавливает инновационные счетчики электроэнергии. Новую оборудование устанавливают на столбах ЛЭП бесплатно!
Согласно российскому законодательству с 1 июля 2020 года все старые счетчики должны быть заменены на «умные» устройства учета. Компания уже начала установку новых счетчиков, соответствующих требованиям цифровой системы учета.
Цифровой учет упрощает процесс и позволяет контролировать энергопотребление в реальном времени.
Преимущества цифрового учета включают:
— Оплата только фактически потребленной электроэнергии;
— Возможность перейти на многотарифную систему оплаты;
— Управление энергоресурсами и их стоимостью;
— Оборудование старого счетчика в качестве контрольного устройства;
— Проверка нового счетчика через определенный интервал времени.
Установку счетчиков осуществляет компания «СтройЭнергоКом», субподрядчик компании. Установка бесплатная.
Подзаголовок_3
Информация_1
Современные счетчики электроэнергии точнее и способны учитывать даже ожидаемое потребление.
Информация_2
Возникновение проблем возможно из-за неправильного подключения, использования других счетчиков или наличия сторонних потребителей.
Информация_3
Установка счетчиков выполняется в рамках инвестиционной программы бесплатно. Установка осуществляется по запросам клиентов.
После установки следует перенести счетчики в режим расчетов и получить пульт для удаленного снятия показаний.
Информация_4
Существуют разнообразные способы получения акта допуска счетчика и пульта для снятия показаний.
Информация_5
Установленные счетчики переводятся в режим расчетов. Пульт для удаленного снятия показаний выдается после установки.
Информация_6
Неисправности могут возникнуть из-за неправильного присоединения счетчика. Для решения проблем обратитесь в колл-центр компании.
Информация_7
Счетчики устанавливаются по умолчанию в двухтарифном режиме. Для изменения режима обращайтесь в колл-центр.
Информация_8
Согласно договоренности с абонентом, производится адресная замена счетчиков населенных пунктов. График установки ежедневно обновляется в соответствии с датами выезда и логистикой.
Информация_9
Установка новых счетчиков является частью инвестиционной программы «Россети Московский регион» и бесплатна для клиента.
Информация_10
Межповерочный интервал новых счетчиков составляет 16 лет, проверка проводится бесплатно.
Информация_11
1. Найдите номер счетчика:
— Для новых счетчиков обратитесь в колл-центр «Светлая линия»;
— Номер счетчика указан на дисплее пульта, который несовпадает с номером счетчика;
— Для старых счетчиков используйте номер счетчика или из квитанции.
Информация_12
Счетчики устанавливаются в рамках инвестиционной программы бесплатно для клиентов.
Информация_13
Свяжитесь с колл-центром «Светлая линия» для уточнения информации о замене счетчика. Пульт работает от обычной батарейки, которую следует заменить.
Информация_14
Информация_15
ПУ устанавливаются по инвестиционной программе бесплатно для клиентов.
Существуют различные способы получения пультов для счетчиков:
— Получение пульта сразу при установке;
— Получение пульта или уведомления от приземления комиссии.
Информация_16
Пульт может быть получен клиентом или его представителем в соответствии с договором об электроснабжении.
Информация_17
Для использования нового счетчика подпишите АДПУ, получите пульт для снятия показаний.
Процедура получения и перевода подробно регламентирована.
Информация_18
В случае проблем с счетчиками свяжитесь для решения по телефону 8-800-220-0-220.
Информация_19
Для уточнения и решения проблем звоните по телефону 8-800-220-0-220.
Информация_20
После подписания АДПУ процедура перерасчета занимает до 60 дней.
Информация_21
Информация_22
С 01.07.2020 года сетевые компании обязаны устанавливать приборы учета для контроля энергопотребления. Бесплатная замена счетчиков возможна в случае их отсутствия, повреждения или выхода из строя.
Приобретение и установка измерительных трансформаторов на высоковольтных подстанциях осуществляются владельцами соответствующих объектов. Гарантирующие поставщики работают на низковольтных подстанциях.
ПАО «Россети Московский регион» производит замену трансформаторов при несоответствии метрологическим требованиям.
Информация_23
Заявки обрабатываются в течение 6 месяцев. Компания приступит к работе немедленно и просит предоставить всю необходимую информацию. Точные и полные данные ускорят процесс.
Информация_24
Информация о процедуре оплаты предоставляется АО «Мосэнергосбыт». Адреса офисов представлены для вашего удобства.
Информация_25
Заголовок_4
Пульты к счетчикам можно получить в пунктах выдачи СДЭК. Для повторной выдачи обратитесь в ЦОК. При наличии пульта заполните заявку в Личном кабинете.
Также обратите внимание, что при получении пульта необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Проверьте правильность заполнения заявки перед отправкой.
Заголовок_5
Интеллектуальные счетчики энергии устанавливаются на столбах ЛЭП бесплатно. Счетчики остаются в собственности компании. В ходе проверки счетчика выдается пульт управления.
Информация_26
Информация_27
Важно: установка приборов учета проводится бесплатно в населенных пунктах для снижения потерь энергии.